Политика возврата средств

В Error-Nihil мы стремимся предоставить качественное образование и поддержку на каждом этапе. Однако, если вы по какой-либо причине остались недовольны курсом, вы можете воспользоваться нашей политикой возврата.

Условия возврата

Вы имеете право на возврат средств в следующих случаях:

• Курс не соответствует описанию или не был предоставлен в полном объёме
• Возникли технические проблемы, не позволяющие пройти обучение
• Вы отменили участие в течение 14 календарных дней с момента оплаты

Как подать запрос на возврат

1. Напишите нам на почту: [email protected]
2. Укажите имя, email и курс, по которому оформляется возврат
3. Опишите причину запроса
4. Ожидайте подтверждение и дальнейшие инструкции от нашей команды

Сроки возврата

После одобрения запроса возврат производится в течение 7–14 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

Исключения

Возврат невозможен в следующих случаях:

• Если курс уже завершён или пройден более чем на 50%
• Если прошло более 14 дней с момента оплаты
• Если нарушение условий произошло по вине пользователя

Изменения политики

Мы можем обновлять политику возврата. Последняя версия всегда доступна на этой странице.

Контакты

Для оформления возврата или получения консультации напишите нам: [email protected]